CHUYÊN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

• Trực hotline, tiếp nhận và tư vấn khách hàng.
• Phản hồi bình luận, tin nhắn trên các kênh Facebook, Zalo, TikTok.
• Tiếp nhận và xử lý khiếu nại của khách hàng theo quy trình.
• Cập nhật và làm sạch data khách hàng trên hệ thống.
• Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo trải nghiệm khách hàng.
• Phân bổ thông tin khách hàng tiềm năng có nhu cầu ra cửa hàng mua sản phẩm cho các cửa hàng tiếp nhận xử lý. Theo dõi, giám sát đảm bảo đơn khách hàng nhận được dịch vụ tư vấn và bán hàng tốt nhất từ cửa hàng
• Thực hiện các công việc phát sinh khi có yêu cầu và chỉ đạo của các cấp quản lý trực tiếp và gián tiếp.

• Kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng.
• Trung thực, cẩn thận trong công việc.
• Có khả năng xử lý khiếu nại và tình huống phát sinh một cách chủ động, giữ thái độ chuyên nghiệp
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm CSKH hoặc bán lẻ
• Tốt nghiệp đại học chuyên ngành liên quan.
• Khả năng làm việc team work.

• Thu nhập hấp dẫn.
• Đảm bảo các quyền lợi theo Luật Lao động và theo quy định của Công ty.

• Đơn ứng tuyển ghi rõ công việc đã từng làm trước đây.
• Sơ yếu lý lịch.
• CCCD, giấy xác nhận cư trú, Bằng cấp các loại.
• Giấy khám sức khỏe
• Hình thẻ 3 x 4

Hạn chót nộp hồ sơ: 30/05/2026