Chinh-Sach-Thu-Doi | Thế giới kim cương

 

Nhẫn kim cương - Trang sức cưới - Nhẫn cưới - Thế giới kim cương  

 

 

TÌM KIẾM
Giỏ hàng của bạn
 
 
CHÍNH SÁCH THU ĐỔI & BẢO HÀNH SẢN PHẨM
Áp dụng từ ngày 5/5/2017
 
1. CHÍNH SÁCH THU ĐỔI:

A. Kim cương phổ thông & LUCKY STAR:
             - Thu: 95% giá trị thanh toán.
             - Đổi (giá trị lớn hơn): 98% giá trị thanh toán.   

B. Dòng trang sức vàng đính kim cương:
             - Thu: 85% giá trị thanh toán.
             - Đổi (giá trị lớn hơn): 86% giá trị thanh toán.
C. Dòng trang sức vàng trơn, vàng đính đá CZ:
             - Thu: 76% giá trị thanh toán.
             - Đổi (giá trị lớn hơn): 86% giá trị thanh toán.
D. Dòng trang sức Platinum: 76% giá trị thanh toán.            
E. Dòng trang sức vàng đính đá màu: 71% giá trị thanh toán.

F. Dây chuyền vàng / Platinum: 51% giá trị thanh toán.

G. Dòng trang sức vàng đính ngọc trai/ kim cương màu; Dòng trang sức bạc/ Stainless steel: không thu đổi.

 
* Điều kiện Thu - Đổi

- Trang sức phải còn nguyên vẹn, không biến dạng, không rớt hạt.
- Đầy đủ Phiếu bán hàng, Giấy kiểm định, quà tặng (nếu có).
- Trường hợp không đủ các điều kiện trên thì quyền quyết định thu đổi thuộc về Thế Giới Kim Cương.
- Khách hàng cần cung cấp CMND (bản photo) khi bán lại sản phẩm.
- Kim cương phải còn nguyên vẹn, không bị trầy xước, nứt, mẻ... và thị trường không biến động mạnh.
- Thế Giới Kim Cương sẽ thu phí cho 01 Giấy Kiểm Định (GKĐ) kim cương viên trong trường hợp Quý khách làm mất GKĐ hoặc GKĐ không còn nguyên vẹn, nhăn nhúm, gấp khúc… 

 

Kích cỡ KCV
Phí kiểm định KCV (VNĐ)
3.4mm - 4.1mm 1.000.000
4.2mm - 5.3mm 1.500.000
5.4mm - 7.1mm 2.500.000
7.2mm - 8.0mm 3.500.000
8.1mm - 8.9mm 5.000.000
9.mm trở lên 7.000.000

 

 
* Thời gian Thu - Đổi: Từ 10h đến 15h hàng ngày, trừ thứ Bảy, Chủ nhật & Ngày Lễ. Thế Giới Kim Cương sẽ thanh toán bằng chuyển khoản (ưu tiên) hoặc tiền mặt cho Quý khách trong ngày, sớm nhất 3 giờ đồng hồ kể từ khi thủ tục thu mua hoàn tất.
 
* Địa Điểm Thu - Đổi: Hệ thống cửa hàng Thế Giới Kim Cương trên toàn quốc.
 
2. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH:
 
Nhóm/chất liệu
sản phẩm
Thời gian bảo hành,Điều khoản bảo hành miễn phí
(Thời gian bảo hành tính từ ngày mua trên hóa đơn)
Điều khoản bảo hành tính phí
Điều khoản không nhận bảo hành
 
A. KIM CƯƠNG, TRANG SỨC VÀNG & PLATINUM
* Mặc dù kim cương cứng nhất trong tất cả các loại đá quý nhưng vẫn có thể bị trầy xước, nứt, mẻ… trong quá trình sử dụng.
* Kim cương và trang sức là tài sản quý giá, Quý khách phải sử dụng nâng niu và nhẹ nhàng.
* Ít nhất mỗi 6 tháng, Quý khách nên đi kiểm tra ổ chấu 1 lần.
* Đánh bóng và xi mới sản phẩm miễn phí trong 5 năm nếu không có lỗi khác.
* Gắn đá Swarovski CZ miễn phí trong 6 tháng đầu (Nếu do lỗi kỹ thuật).
Nhẫn
Thời gian bảo hành 12 tháng:
- Tăng hoặc giảm trong vòng 1 cỡ nhẫn nếu không thêm nguyên vật liệu (Với điều kiện có thể làm được).
- Bị cong, méo hoặc gãy do va chạm nhưng không bị biến dạng.
- Tăng cỡ nhẫn trong quy định và phải thêm nguyên vật liệu (Với điều kiện có thể làm được).
- Tăng hoặc giảm cỡ nhẫn ngoài quy định, hoặc nhẫn có kiểu dáng phức tạp
- Nhẫn bị biến dạng.
Hoa tai,
mặt dây chuyền
Thời gian bảo hành 6 tháng:
- Hàn: khoen, móc nối mòn
- Chốt hoa tai bị lỏng ít.
- Thay: khoen, móc nối, chốt hoa tai.
- Sửa chữa phải thêm nguyên vật liệu.
- Sản phẩm bị biến dạng.
Dây chuyền,
lắc tay
Thời gian bảo hành 6 tháng:
- Dây bị đứt nếu có thể hàn lại được.
- Móc khóa hư.
- Hàn: khoen, móc nối mòn
- Hàn dây, móc nối mòn
- Thay móc khóa hư.
- Sửa chữa phải thêm nguyên vật liệu.
- Các móc nối bị mòn, giãn, biến dạng nhiều.
- Loại dây không hàn lại được.
 
B. PHỤ KIỆN
 
Chất liệu Bạc
(Silver)
Thời gian bảo hành 2 tháng:
- Làm mới sản phẩm: đánh bóng xi trắng.
- Làm mới sản phẩm: đánh bóng xi trắng.
- Thay móc khóa, khoen mòn, chốt hoa tai
- Sửa chữa phải thêm nguyên vật liệu (Với điều kiện có thể làm được).
- Sản phẩm Jeans, sản phẩm đính đá Opal.
- Sản phẩm có chấu tấm mòn nhiều.
- Sản phẩm đứt, mòn khoen từ 3 vị trí trở lên.
- Các sản phẩm "Hàng Đồng Giá".
- Sản phẩm dây chuyền sử dụng hơn 12 tháng.
Chất liệu
Thép không gỉ
(Stainless steel)
Thời gian bảo hành 2 tháng:
- Chỉ bảo hành: đánh bóng trắng, phun mờ trắng đối với các sản phẩm mang mã số ký tự đầu là IB.
- Chỉ bảo hành: đánh bóng trắng, phun mờ trắng đối với các sản phẩm mang mã số ký tự đầu là IB.
- Sản phẩm bị gãy nứt, rơi hạt không thể hàn hay gắn lại được.
- Sản phẩm xi hồng, đen, vàng.
- Sản phẩm bị biến dạng.
- Các sản phẩm "Hàng Đồng Giá"
- Các sản phẩm không phải mã số ký tự đầu IB, sản phẩm chất liệu da (leather).
 
Sản phẩm Hợp kim, Kẹp tóc: Không bảo hành
Lưu ý: kim cương, ngọc trai, đá và các nguyên vật liệu khác đính trên sản phẩm bị mất, mẻ, bể, trầy xước, mòn, nứt... : sẽ tính công và nguyên vật liệu (nếu có thể thay thế và sửa chữa được).
 
 
 
Thế Giới Kim Cương sẽ không nhận bảo hành sản phẩm hoặc bảo hành tính phí khi Khách hàng không xuất trình Phiếu bán hàng.

Thế Giới Kim Cương không chịu trách nhiệm bảo hành đối với bất kỳ sản phẩm nào đã bị can thiệp bởi một đơn vị khác trước đó.
 
Phí bảo hành phụ thuộc vào tình trạng của sản phẩm được thẩm định và quyết định bởi các Chuyên viên kỹ thuật của Thế Giới Kim Cương và được thông báo đến Khách hàng trước khi sửa chữa.
 
 
 

 

Điều khoản sử dụng  |  Hướng dẫn mua hàng  |  Phương thức thanh toán  |  Chính sách bảo mật

Công ty TNHH THẾ GIỚI KIM CƯƠNG (DIAMOND WORLD)
Địa chỉ:  Số 59-61 đường 27, phường 6, quận Gò Vấp, TP Hồ Chí Minh
Điện thoại: (028) 3895 3268 - Hotline: 1800577701 (Miễn phí cước)
Email:
info@thegioikimcuong.vn
Giấy chứng nhận ĐKKD: 031 044 1251